Use #fensterbaufrontale

Die Messe. Fenster. Tür. Fassade.

21. - 24. März 2018 // Nürnberg, Germany

Fachprogramm 2018

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Themenblock 6: Digitalisierung praktisch gestalten

Ist es wichtig, einen 360-Grad-Blick für seine Kunden zu entwickeln? Vortragssprache Deutsch Simultanübersetzung Englisch

Kunden agieren zunehmend digital. Mit Smartphone, Social Media und Co. informieren sie sich heute umfassend über benötigte Produkte, Dienstleistungen und deren Anbieter. Sie vergleichen, bewerten und kommentieren, tauschen sich aus, loben oder kritisieren – unabhängig von Zeit und Ort.

Dieses Verhalten sollte für viele Unternehmen Ansporn genug sein, digitale Kundenerlebnisse und aktuelle Wissenswelten zu schaffen. Die Gestaltung der sog. digitalen Kundenreise (Customer Journey) ist für jedes Unternehmen eine große Herausforderung. Und genau darüber werden in dieser Diskussionsrunde erfahrene Experten und Unternehmer sprechen.

 

Datum: 23.03.2018 Uhrzeit: 16:00 Uhr - 16:30 Uhr

Moderator

 Andreas R. Fischer

Andreas R. Fischer

Geschäftsführer / G+F Verlags- und Beratungs- GmbH

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